通信障害のお詫び7/8

通信障害のお詫び

いつもブレイブフロンティアをご利用いただき誠にありがとうございます。

7/7(月) 22:08頃より22:32頃まで、断続的に通信がつながりにくい状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。

また、それに伴い以下の現象が発生しておりましたが、こちらもあわせて復旧しております。

・ユニットを売却したがゼルが増えていない。
　⇒データが反映されていないため、
　　アプリの再起動を行っていただくことで
　　売却したユニットが売却前の状態に戻っております。

・ユニット枠が空いているのに枠が足りないと、表示されてクエストができない。
　⇒データが反映されていないため、
　　アプリの再起動を行っていただくことで
　　実行可能となります。

・ユニットを売却するとエラーが発生しゲームが終了する。
　⇒解消しております。

・合成が正常に反映されない。合成時に強制終了する。
　⇒解消しております。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

【障害発生時間】
7/7(月) 22:08 ～ 22:32

【障害のお詫び】
本障害のお詫びとして、下記のお詫び付与対象のユーザーの皆様へ、ダイヤ1個を付与させていただきます。
また、該当時間帯に「メタルキー」「ジュエルキー」を使用したユーザー様へ、
使用した分のキーを付与させていただきます。

【お詫び付与対象】
7/7(月) 22:32以前に既にプレイをされていた全てのユーザーの皆様。

【お詫び取得方法】
ホーム画面にあるプレゼントBOXよりお受け取りいただけます。

※配布完了までは時間がかかる場合がございます。
ユーザー様によって配布される時間が異なりますので予めご了承下さい。

※お詫びの受取期間は30日間となります。期間が過ぎますと受け取れませんのでご注意ください。

なお、今回の障害に関するお問い合わせに関しましては、本通知をもって回答とさせていただく旨、
ご理解ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも『ブレイブフロンティア』をよろしくお願いいたします。

ブレイブフロンティア運営チーム