アップデートエラーの対処法

起動障害のお詫び （最新）

掲載日：2014/04/11
いつもブレイブフロンティアをご利用いただき誠にありがとうございます。
4/11(金)6:15～10:30頃まで、一部のユーザー様においてアプリの起動が出来なくなる、もしくは、ユニットのリーダースキル等のデータに異常が生じる現象が発生しておりました。現在は復旧しております。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本現象が発生しているユーザー様におかれましては、一度アプリを削除しいただき、再ダウンロードを行っていただくことで解消いたします。
※再インストール時に[引き継ぎ]と表示されたり、オープニングムービーが流れる場合がございますが、 データが初期化されたわけではございませんので、オープニングムービーを最後までご覧いただけますと続きからプレイすることが可能です。
※Wi-Fi環境などなるべく通信環境の安定した状況でお試しください。
※アプリを削除してもプレイデータは削除されません。
※既にお試しいただいている場合でも今一度お試しください。
なお、上記を全てご確認いただいても問題が解決されない場合は、大変お手数ではございますが お問い合わせよりご連絡ください。
【障害のお詫び】
下記、お詫び付与対象の時間帯にプレイ中であったユーザーの皆様へ、 起動障害のお詫びとして、ダイヤ5個を付与させていただきます。
【お詫び付与対象】
4/11(金) 10:30以前に既にプレイをされていた全てのユーザーの皆様。
【お詫び取得方法】
ホーム画面にあるプレゼントBOXよりお受け取りいただけます。
※配布完了までは時間がかかる場合がございます。ユーザー様によって配布される時間が異なりますので予めご了承下さい。
※お詫びの受取期間は30日間となります。期間が過ぎますと受け取れませんのでご注意ください。
なお、今回の障害に関するお問い合わせに関しましては、本通知をもって回答とさせていただく旨、ご理解ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも『ブレイブフロンティア』をよろしくお願いいたします。
ブレイブフロンティア運営チーム

起動時の障害に関して　公式サイトより

掲載日：2014/04/11
いつもブレイブフロンティアをご利用いただき誠にありがとうございます。
4/11(金)のアプリバージョンアップ後より、一部のユーザーの皆様にアプリを起動できない障害が発生しております。
本現象につきましては、現在調査を行っております。
本現象が発生している一部のユーザーの皆様は、一度アプリを削除し再インストールを行うことで問題が解消される可能性が御座います。
上記の方法で解決されない場合は、お手数では御座いますがお問い合わせよりご連絡下さい。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後とも『ブレイブフロンティア』をよろしくお願いいたします。
ブレイブフロンティア運営チーム

上記にも記載があるように2014年4月11日のアップデートで英字のエラーが出て起動できなくなる現象が起きた方はアプリをアンインストールして、ストアからアプリを入れ直すと直ります。
アプリをアンインストールするとゲームデータが初期化される心配があると思いますがデータは復元されるようになっているようです。（筆者はこれで始められました。）